Как отключить интернет через личный кабинет Ростелеком

У абонента провайдера «РТК» может пропасть необходимость в предоставленной услуге. При этом оператор связи предлагает несколько путей решения: отказ от части услуг, временная блокировка, и расторжение договора. Рассказываем, как отключить Ростелеком интернет через личный кабинет, есть ли такая возможность, и в каких случаях не придется посещать офис компании.

Как отключить Ростелеком интернет самостоятельно

Активные услуги связи, предоставляемые РТК, приостановить на время. Тогда вам не придется расторгать договор, и вы сэкономите силы и время. Вернуться к использованию связи можно будет снова, а в период приостановки, абонентскую плату не начислят. Лучше изучить договор, чтобы знать на каких условиях возможно отключение, и какие тарифы будут применены.

Приостановка обслуживания оформляется при подаче заявления в офис, через службу поддержки иди в личном кабинете. Через интернет вы сможете быстро отключить услугу, и выбрать период ее деактивации. Выполняется это так:

1. Авторизуйтесь в кабинете на официальном сайте оператора.
2. Выберите услугу интернета, и нажмите «Управлять услугой».
3. В разделе с общей информацией, кликните на строку «Заблокировать услугу».
4. Укажите начало действия блокировки и ее окончание.
5. Для отправки заявления нажмите кнопку «Подтвердить».

Полный отказ от интернета осуществляется через расторжение договора. Заявление можно подать в личном кабинете. Однако если у вас имеется арендованное оборудование от РТК, то его придется сдать.  Для этого либо пригласить специалистов из компании, которые демонтируют роутер, и составят акт приемки, либо посетить самостоятельно офис и передать технику.

Обратите внимание! Отключить услугу интернет можно дистанционно, просто заблокировав ее на время, или подать заявление на расторжение. Но если имеется арендованное оборудование, его придется сдать, если договор расторгается.

Как отключить интернет через личный кабинет РТК

Вы можете оставить заявку на сайте или в мобильном приложении, авторизовавшись под своим логином и паролем. После получения заявления в компании, его специалист свяжется с вами для обсуждения деталей. Абонентам доступна возможность оформить заявку на сайте. Для этого выполните следующее:

1. Перейдите по ссылке https://rt.ru/disabling_internet.
2. Выберите на первом шаге «Интернет», нажмите «Далее».
3. Укажите причину отключения, выбрать можно только одну.
4. Впишите свой номер телефона, а также номер лицевого счета.
5. Выберите свой город, и впишите адрес, где подключена услуга.
6. Дождитесь получения СМС, которое придет на указанный номер мобильного, и введите его на экране в поле «Код из SMS».
7. Нажмите кнопку «Отправить заявку».

В течение суток с вами свяжутся сотрудники компании, чтобы урегулировать все вопросы. Если вы не брали оборудования в аренду, то отключение услуг возможно в этом случае дистанционно.