Каждый абонент, который заключает договор на обслуживание с компанией РТК, получает индивидуальный лицевой счет. Знание этих реквизитов значительно упрощает оплату услуг через терминалы, или при оплате в банке. Пригодится он, чтобы выяснить о своих долгах, или обратиться в службу технической поддержки для вызова специалистов Ростелеком. Как узнать лицевой счет по адресу, достаточно ли этого реквизита, чтобы вы могли получить необходимые сведения, и какие еще данные потребуются.
Можно ли узнать лицевой счет Ростелеком по адресу проживания абонента?
Персональный счет открывается на каждого абонента компании, независимо от заказанной услуги. Этот номер требуется как специалистам РТК, так и пользователям. Он состоит из 14 цифр, которые служат идентификатором, позволяющим распознать в многомиллионной базе именно вас. Так вы получаете право на осуществление не только финансовых операций, но и управлению своими услугами. Эту комбинацию можно узнать достаточно простыми способами:
- В личном кабинете пользователя, в ход в который может осуществлять по номеру телефона.
- В вашем экземпляре договора, заключенном с компанией.
- Обращением в службу поддержки.
- Посещением любого офиса Ростелеком в вашем населенном пункте.
Задавая вопрос о возможности узнать лицевой счет по адресу, подразумевается вариант поиска таких данных через интернет, или по телефону. Однако получить сведения, назвав, или указав только адрес проживания, вы не сможете выяснить номер счета. Для получения этих сведений, кроме адреса нужны и другие реквизиты.
Обратите внимание! Для получения данных о лицевом счете адреса не достаточно, потребуются дополнительные сведения.
Как узнать лицевой счет по адресу и дополнительным реквизитам
Сведения можно посмотреть в личном кабинете, тем более, что доступ в него вы сможете выполнить по номеру телефону. Но если у вас нет ни интернета, ни документов на руках, то используйте вариант с обращением в службу поддержки по бесплатному номеру 8-800-1000-800.
Дождитесь соединения со специалистом, и сообщите, что вам требуется узнать номер лицевого счета. Заранее приготовьте паспорт. Сообщить придется следующие сведения:
- Серию и номер паспорта.
- Кодовое слово из договора, его желательно помнить.
- Ваши ФИО.
- Адрес, на котором оказывается услуга.
Как видите кроме адреса, есть дополнительные данные, которые позволяют идентифицировать вас в системе. Вас также могут попросить озвучить дату и сумму последнего платежа по оказанным услугам, если например, вы не вспомните кодового слова из договора.
Сложность идентификации связана с тем, что данные относятся к конфиденциальным. Поэтому узнать номер лицевого счета Ростелеком только по адресу через службу поддержки не получится.
При обращении в офис компании, вам тоже никто не даст информации о лицевом счете по адресу. Обязательным в этом случае будет предъявление специалистам вашего паспорта. Ответ вы сможете получить только в случае, если договор на обслуживание заключен на ваше имя.