Как отказаться от услуг Ростелеком через интернет онлайн

Ростелеком сегодня является крупнейшим поставщиком на территории России, который оказывает большой спектр услуг. Это сотовая связь, домашняя телефония, телевидение, интерактивное ТВ, домашний интернет. Вы можете пользоваться одной из них, или ранее приобрести их в пакетном предложении. Но если вам они больше не нужны, то расскажем, как отказаться от услуг Ростелеком через интернет, возможен ли такой способ расторжения договор, и что доступно абонентам в режиме онлайн.

Как отказаться от части услуг Ростелеком онлайн

Если у вас подключено телевидение, интернет или домашний телефон, то в этих случаях вы можете направить заявку оператору, чтобы отключить некоторые из них. В этой ситуации предусмотрена возможность действовать по нескольким направлениям:

• В личном кабинете в разделе «Мои услуги» выбрать активную на вашем договоре, и перейти в дополнительные опции, деактивировав их.
• После авторизации в ЛК подать заявку на отключение услуги. Но в этом случае придется посетить офис для подписания документов о расторгнутом соглашении, либо деактивации одной из услуг. Например, когда у вас были изначально по договору телефон и интернет, и вы решаете оставить только одну из них.
• Временно приостановить обслуживание, чтобы не взималась абонентская плата, пока вы примите окончательное решение. Так через ЛК в разделе услуг найти ненужные вам, и нажать кнопку «Заблокировать», выбрав временной период блокировки.

Обратите внимание! Отказаться от услуг Ростелеком можно временно через интернет. Если необходимо закончить отношения полностью – посетите офис с паспортом.

Что потребуется для полного отказа от услуг Ростелеком

Несмотря на возможность подачи предварительного заявления через интернет на отказ от услуг компании, вам все же придется посетить ближайший офис компании. По условиям обслуживания сделать это можно только при личном обращении, и предъявлении паспорта.

Если у вас взято в аренду оборудование, то его необходимо сдать в полной комплектации. Если, например, роутер был ранее сломан, и вы его просто выкинули, поставив свой, то придется оплатить его стоимость. Оборудование чаще всего предоставляется при подключении интернета, а также телевидения. Это может быть маршрутизатор, а также приставка Ростелеком.

Никто не расторгнет с вами договора на услуги, пока вы не оплатите все, что должны. Причем это могут быть как ранее не оплаченные счета, так и те, которые набегут на момент обращения при отказе от услуг. Поэтому ранняя подача заявки через интернет, может приостановить обслуживание, и прекратить начисление оплаты.

Можно ли отказаться от мобильного номера Ростелеком через интернет

В случае с подключенной сотовой связью такой вариант не пройдет. Для полного отказа от обслуживания вы не сможете даже подать предварительное заявление на сайте. В такой ситуации придется отправляться в Центр продаж и обслуживания. Расторгнуть договор на услуги можно:

• При личном визите, предъявив паспорт.
• Через представителя в офисе, который действует по нотариальной Доверенности от вашего имени.

Расторжение договора оформляется по паспорту РФ. Также для тех, кто не имеет российского гражданства, предусмотрена возможность отказаться от услуг паспорт иностранца и документ подтверждающий регистрацию на территории РФ.