Все чаще современный мир диктует свои условия, одним из которых является информатизация. Это проявляется и в сфере телекоммуникаций, приучая пользователей активнее пользоваться средствами управления своими услугами в компании Ростелеком. Возможность создавать аккаунты и входить в личный кабинет (ЛК) доступны всем желающим. Достаточно иметь возможность выйти в интернет.
Как создать учетную запись в Ростелеком? Пошаговая инструкция.
ЛК предоставляет возможность получить всю необходимую информацию с помощью компьютера или другого гаджета из любых мест, где есть сеть интернет. Зарегистрироваться в ЛК можно либо на официальном сайте, либо через приложение на смартфон.
Решение об открытии личного кабинета – это выбор каждого. После заключение договора на оказание услуг связи, предоставления цифрового телевидения или аренды сетевого оборудования ЛК не появляется автоматически.
Зарегистрированным пользователям становится доступно множество функций, например, получить обещанный платеж или написать в службу поддержки, вместо длительных ожиданий по телефону. Есть возможность подключить к ЛК социальные сети для быстрого входа с других устройств.
После принятия положительного решения о сознании ЛК в Ростелекоме, необходимо пройти следующие процедуры:
- Прежде всего, нужно перейти на сайт Ростелеком — Ik.rt.ru;
- Слева вверху будет кнопка «Личные кабинеты». После нажатия, выбрать «личный кабинет» и произойдет переход на следующую форму заполнения данных. Внизу формы мелким синим шрифтом есть надпись «Зарегистрируйтесь», на нее нужно нажать.
- Попадая на поле «Регистрация», вписываем свои данные – имя, фамилия, отчество, электронный адрес или мобильный телефон. Здесь же выбираем регион проживания. После ввода мобильного телефона или электронной почты нажимаем на кнопку «отправить код». Придет письмо с паролем, необходимым для регистрации.
- Далее нужно придумать постоянный пароль для входа в ЛК. Пароль должен быть от 8 до 20 символов, состоять из латинских букв верхнего и нижнего регистров, включать в себя хотя бы одну цифру и специальные символы. Эти сложные требования пароля нужны для обеспечения безопасности учетной записи от потери личной информации.
- После ввода пароля следует нажать кнопку «Зарегистрироваться». После чего открывается основное окно личного кабинета.Тот факт, что открылось окно с функциями привязки лицевого счета, свидетельствует об успешном создании ЛК. Подобную процедуру регистрации можно пройти, используя мобильное приложение от Ростелеком.
Распространенные ошибки при регистрации
Иногда, при создании учетной записи, могу возникать сложности. Основные проблемы, мешающие успешно зарегистрироваться, это занятый лицевой счет или контактная информация. Это означает, что возможно, ранее использовался адрес электронной почты при создании ЛК, или номер мобильного телефона. Также есть вероятность, что в другом ЛК используется существующий номер лицевого счета.
При возникновении подобной ошибки, необходимо убедиться, что есть доступ к «старому» личному кабинету. Во время входа на официальный сайт Ростелеком есть поле для авторизации. Рядом есть кнопка «Восстановить пароль», после нажатия на которую откроется окошко с формой для ввода логина или мобильного телефона, или Email. Следует также ввести код с картинки (стандартная проверка).
Если ЛК еще существует, на указанный номер или почту придет письмо с инструкцией о смене пароля. Если невозможно получить доступ к почте или телефону, следует обратиться в службу поддержки Ростелеком. Однако есть опасение, что решение проблемы не будет быстрым.
После получения доступа к «старому» аккаунту, рекомендуется отвязать все счета и контактную информацию и просто создать новый ЛК. Это поможет избавиться от путаницы, так как должна быть одна учетная запись для одного договора. Проще всего удалить старый аккаунт самостоятельно, при условии, что это учетная запись физического лица, в разделе «персональные данные» нужно найти кнопку удалить. Потом спокойно создается новый ЛК и привязывается вся необходимая информация.
Основные возможности пользователя ЛК Ростелеком
В случае, когда пользователь не является клиентом компании Ростелеком, после регистрации новой учетной записи, можно воспользоваться некоторыми услугами. Например, сформировать заявку на подключение услуги домашнего интернета, интерактивного ТВ, домашнего телефона или услуги мобильной связи. Также можно воспользоваться услугами службы поддержки или оставить интересующий вопрос. Информация о ближайших офисах компании также доступна из ЛК.
Если пользователь личного кабинета уже является клиентом и пользуется услугами Ростелеком, возможностей становится намного больше. ЛК дает возможность:
- Настраивать формирование и получение счетов для оплаты услуг;
- Производить оплату по платежным документам не выходя из своего профиля;
- Менять свои тарифные планы, управлять опциями, брать обещанные платежи;
- Участвовать и подключать бонусные программы.
Специалисты рекомендуют заполнять все разделы в профиле, даже дополнительную информацию. Ведь именно эта информация может сыграть решающую роль при утере номера телефона или доступа к электронной почте. Чтобы перейти к заполнению, достаточно нажать на кнопку «Профиль пользователя» под иконкой с фамилией и инициалами в правом верхнем углу.
Авторизоваться можно еще одним способом – привязав учетную запись к социальной сети. Для этого нужно выбрать пункт меню «Привязать соцсети». Сайт rt.ru предлагает следующие социальные сети для привязки:
- В контакте
- Одноклассники
- Яндекс·
- Google+
Создать свой личный кабинет – это стандартная процедура для современного человека. А если самостоятельно подключить услугу все-таки не удалось, всегда можно обратиться в службу поддержки.
Эта услуга позволяет клиентам компании Ростелеком быть более информированными, без труда следить за любыми изменениями и новинками в области связи. Оплачивать услуги и решать возникающие вопросы, не посещая офис компании лично. Миллионы клиентов уже сегодня, благодаря возможности использовать личный кабинет, высоко ценят работу и самой компании связи Ростелеком.