Как узнать задолженность по лицевому счету Ростелеком

Ростелеком заботится о своих абонентах, поэтому заранее информирует о необходимости оплаты. Но бывает, что счета приходят не всегда, поэтому узнавать о задолженности, чтобы не отключили услуги в неподходящий момент, приходится самостоятельно. Для этого понадобится лицевой счет. Есть несколько разных способов, ознакомьтесь с каждым из них.

Как узнать долг по лицевому счету Ростелеком в личном кабинете

Если имеется задолженность, то оператор отправляет уведомление по электронной или обычной почте, в мессенджере Viber. В некоторых случаях звонит автоинформатор и озвучивает сумму долга. Если не получили никаких уведомлений, проверьте информацию самостоятельно на сайте в ЛК. Пройдите ряд шагов:

1. Зайдите на сайт https://lk.rt.ru/.
2. Пройдите авторизацию в системе.
3. Укажите логин, телефон или электронную почту и пароль.
4. Нажмите на кнопку «Войти».
5. Перейдите в раздел, где указаны все услуги.
6. Нажмите на пункт «Счета»
7. Укажите услугу, по которой хотите узнать информацию о долге, ее лицевой счет.
8. Выберите необходимый период.
9. Кликните по строке «Обновить».
10. Появится информация о долге. В этом же разделе будет указан срок, до которого следует произвести оплату за услугу.

Если нет ПК, то воспользуйтесь мобильным приложением «Мой Ростеплеком».

Узнаем о долге по лицевому счету Ростелеком по горячей линии и в офисе

В том случае, если не регистрировались в личном кабинете, получите интересующую информацию у оператора. Следуйте инструкции:

1. Позвоните по номеру 8-800-1000-800 с мобильного или домашнего телефона.
2. После ответа автоинформатора свяжитесь с сотрудником колл-центра. Для этого нажмите соответствующую клавишу на телефоне.
3. Сообщите оператору, что хотите узнать долг за услугу Ростелеком.
4. Он задаст несколько уточняющих вопросов (лицевой счет, на кого оформлен договор, паспорт).
5. После проверки данных в системе оператор сообщит о задолженности.

Бывают ситуации, что горячая линия длительное время перегружена. Если нет времени ждать, посетите ближайший офис Ростелекома. Скажите сотруднику, что хотите получить информацию о долге за услугу. Сообщите свой лицевой счет, ФИО. После проверки данных в системе оператор сообщит сумму задолженности.

Другие способы получения информации о задолженности в Ростелекоме

Если не удалось воспользоваться ни одним из перечисленных способов, то проверьте информацию с помощью интернет-банкинга. При наличии авторизованного профиля в Сбербанк Онлайн следуйте алгоритму:

1. Зайдите на сайт https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do#/.
2. Пройдите авторизацию, указав данные для входа.
3. Подтвердите действие кодом из смс.
4. На главной странице откройте категорию переводов и платежей.
5. Выберите нужную услугу (интернет, ТВ, домашний телефон) и провайдера Ростелеком.
6. Введите лицевой счет.
7. Нажмите кнопку «Продолжить».
8. На следующей странице появится сумма долга.

Подобный порядок действий доступен и в мобильной версии системы. Пройдите ряд шагов:

1. Запустите приложение банка, нажав на его значок на экране телефона.
2. Введите пароль для входа.
3. В нижней части экрана перейдите в категорию платежей.
4. Выберите раздел «Дом».
5. Появится перечень всех услуг.
6. Выберите необходимую.
7. В списке провайдеров найдите Ростелеком.
8. На следующем этапе укажите лицевой счет.
9. Нажмите кнопку «Продолжить».
10. Отобразится сумма долга за услугу.