Как в Ростелекоме расторгнуть договор на телевидение

Компания РТК сегодня предоставляет населению различные виды услуг – от мобильной связи до интерактивного ТВ. Но на рынке есть и другие компании, и порой их услуги вам могут показаться более выгодными. Поэтому вопрос, как расторгнуть договор с Ростелекомом на телевидение, остается актуальным. В сети можно встретить много негодований по поводу невозможности это сделать. Но в большинстве случаев вопрос можно решить достаточно оперативно.

как расторгнуть договор с ростелекомом на телевидение

Как можно расторгнуть договор с Ростелекомом на телевидение

Решив полностью отказаться от услуг связи этого поставщика, следует передать заявку на расторжение в компанию. Однако, в случае переезда, вы можете оставить заявку на странице «Переезд», и если новый адрес обслуживается этим провайдером, то вы сможете пользоваться его услугами уже на новом адресе.

Но вернемся к ситуации, когда решение принято окончательно и бесповоротно. Итак, подача заявки доступна следующими способами:

расторгнуть договор с ростелекомом на телевидение

  • На сайте компании, или в приложении «Мой Ростелеком» после авторизации. В этом случае в течение 24 часов вам перезвонят из компании для уточнения ряда вопросов.
  • Написать специалистам компании через онлайн чат, либо мессенджер Viber
  • Позвонить в службу поддержки по круглосуточному бесплатному телефону: 8 800 100 0 800

Предварительная заявка – это только первый шаг. Далее потребуется решить вопрос с предоставленным вам оборудованием. Если оно получено в аренду, его следует вернуть. В случае покупки в рассрочку – выплатить оставшуюся часть суммы. Тогда возвращать приставку не нужно. Условия, на которых находится ваше оборудование, можно в личном кабинете пользователя.

Также необходимо погасить все имеющиеся долги перед поставщиком услуги, без этого расторжение невозможно. Во всех ситуациях для окончательного подписания документов придется посетить офис компании.

Важно! Дистанционно договоры с Ростелеком не расторгаются. По телефону, или через личный кабинет вы можете заранее подать заявление.

Сроки расторжения договора с РТК на телевидение

Самый оперативный способ расторжения контракта – это обращение в офис. Заранее уточните, если ли неоплаченные счета, и погасите долг. Если вы взяли оборудование в аренду, то его нужно будет сдать. Так что в этом случае, приведем список того, что предстоит взять с собой для расторжения договора:

  1. Роутер, если он выдан в аренду.
  2. Приставку Ростелеком.
  3. Провод и адаптер, которые выдавались с приставкой. С их помощью идет присоединение к ТВ и к розетке.
  4. Паспорт.

расторгнуть договор с ростелекомом в офисе

Приходите в ближайшее отделение компании, и сообщите, что желаете расторгнуть договор. Вам непременно начнут предлагать выгодные предложения, но вы категорически стойте на том, что будете расторгать отношения. На месте нужно заполнить заявление, подписать его. В ответ вам передадут акт о принятом оборудовании. Его требуйте обязательно, чтобы в дальнейшем не возникло неприятных ситуаций.

Вам также сделают перерасчет на дату расторжения договора. Так что придется доплачивать за период с последнего абонентского платежа.

Как действовать в экстренных ситуациях

В некоторых случаях могут возникнуть проблемы. Дело в том, что не всегда вы являетесь тем лицом, с которым заключался изначально договор с компанией. Прежний владелец мог переехать. В этом случае вам придется оплачивать услуги РТК.

Однако, если вы не планируете ими пользоваться, то подойдите в любой офис продаж, где необходимо предоставить документы на покупку квартиры, а также ваш паспорт. Тогда договор будет заблокирован, и расторгнут. Причем чем раньше вы это сделаете, тем меньше придется платить за то, чем вы не пользуетесь.

В ситуации, когда абонент, на которого было оформлено соглашение, скончался, вам также потребуется подойти в отделение Ростелеком. Нужно сообщить свидетельство о смерти. На основании этого услуги приостановят, и долг не будет накапливаться. После того, когда вы вступите в права наследования, обратитесь повторно в офис компании, и расторгните договор.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: