Вместе с популярными сегодня стандартными услугами представители компании практикуются на эксклюзивной деятельности. Они обеспечивают возможностями в виде подключения масштабной телефонной станции, кроме того, дают возможность защитить собственный дом, пользуясь знаменитым сервисом Умный дом.
Что собой представляет АТС Ростелеком виртуального типа, какого рода возможности открывает для пользователя, и каким образом выполняется подключение, можно будет узнать в данной статье.
Что такое «Виртуальная АТС»?
Если расшифровать аббревиатуру, то она означает автоматическая телефонная станция, что довольно просто. Но для чего необходима IP-телефония от Ростелеком сегодняшнему бизнесмену, какие достоинства можно выделить?
- Звонки могут распределяться автоматизированным путем по ведущим менеджерам, и это зависит от их личной занятости. Иначе говоря, клиенту не придется длительный период находиться в томительном ожидании.
- Совершать переадресацию доступно на всякий номер – домашний или мобильный определенного оператора.
- Работники имеют собственные короткие номера, помогающие держать связь во внутренней части компании.
- Вам представляется возможность создать и выполнить настройку голосового меню в интуитивно понятном, доступном интерфейсе.
- Осуществить удобную настройку услуги можно при использовании виртуального сервиса.
- Оператор может сам переключить клиента на иного сотрудника, чтобы тому не пришлось звонить повторно.
- Личный кабинет содержит точную статистику по текущим вызовам.
- Все проходящие разговоры обязательно записываются ради улучшения качества предоставляемого сервиса.
- Есть еще некоторые предложения для пользователей: удержание, музыка на удержании, белый и черный список, многое другое.
Итак, теперь понятно, каково предназначение телефонной станции, затем она столь необходима. Далее переходим к не менее важному вопросу: подключение и непосредственная настройка.
Особенности подключения ВАТС
Чтобы выполнить правильное подключение технологии SIP предлагается выбрать любой метод, наиболее удобный для клиента. Вот некоторые из них:
- Индивидуально посетить помещение офиса продаж (взять адреса мест нахождения продаж можно на нашем официальном сайте), написать заявку на месте;
- Сделать звонок на горячую линию, предоставляемый бесплатно, затем создать заявку посредством телефона;
- Оставить индивидуальную заявку на официальной странице rt.ru.
Первые два пути необходимо объяснить подробнее. По этой причине стоит рассмотреть последний вариант и сделать некоторые выводы. Чтобы выполнить подключение АТС посредством интернета, надо перейти на страницу компании.
- Выбрать раздел под названием «Для бизнеса»;
- В разделе «Телефония» воспользоваться иконкой «Виртуальная АТС»;
- После этого можно кликнуть на функцию «Оставить заявку» или же перейти на конец страницы, заполнив соответствующие поля.
- Теперь остается только подождать звонок от оператора, обсудить с ним все вопросы, которые интересуют на данный момент.
В самом начале работы обязательно понадобится, или специализированное оснащение, или софтфон, который доступен для скачивания на персональный компьютер. Есть свободный доступ к загрузке совершенно бесплатно, в момент подключения сервиса «АйПи телефонии». Кроме того, клиент имеет возможность создать тестовую подписку для пользования сервисом, и на эту услугу стоит обратить особое внимание.
Когда подключение оформлено, будут предоставлены данные провайдером и согласно им можно войти в личный кабинет. К данным относится логин, пароль, домен, отыскать подобные сведения можно на электронной почте, указанной в процессе создания заявки. Благодаря владению личным кабинетом можно получить хорошие возможности настройки сервиса по собственному усмотрению, с удобством для себя.
Процедура настройки
Для успешной настройки понадобится постоянный качественный интернет и персональный компьютер на базе Mac и Windows. Если это имеется, следует сразу начать настройку облачной телефонии:
- В первую очередь скачать специальную программу на собственный компьютер, совершить установку;
- Ввести логин, пароль, которые предоставлены провайдером;
- После открытия окна можно совершать управление данными (контактами клиентов, регуляторами громкости и другими).
Для выполнения настройки СИП, последующего подключения посредством VoIP, надо будет подсоединить устройство к сети, совершить ввод в приложение IP-адрес устройства, потом пройти непосредственно ко входу в приложение.
Если возникли проблемы с настройкой, есть возможность скачать инструкцию по использованию, внимательно ознакомиться с ней. Еще вариант – попросить помощи у компании, обратившись к квалифицированному мастеру по поводу установки нужных настроек. Все можно уладить за короткое время.
Тарифы, предоставляемые для юридических лиц
Следующим по значимости этапом считается прямое подключение желаемой услуги. Какова стоимость процедуры подключения АйПи телефонии? Выгодность предлагаемых тарифов определяет только клиент, предварительно ознакомившийся с расценками. Компания в общей сложности имеет четыре разных тарифа:
- ВАТС 500. Представляет собой основной вид тарифа для этой услуги. Заплатив 801 рублей за месяц, клиент сможет получить подключение трех рабочих мест, 500 минут на всякие российские номера.
- ВАТС 1000. В случае неактуальности для клиента предыдущего предложения, есть возможность использовать этот тариф. Оплата за него составляет 1501 рубль за месяц, плюс, пять рабочих мест, 1000 минут на всякие российские номера.
- ВАТС 2000. Подходит более всего для крупных предприятий, предполагает подключение пятнадцати рабочих мест, плюс возможность проводить исходящие переговоры с клиентами на протяжении 2000 минут. Оплата составляет 2901 рублей за месяц.
- ВАТС 3000. Наиболее масштабное предложение для организации деятельности ИП-телефонии. Заплатив 4301 рубль за месяц клиент может рассчитывать на подключение тридцати 30 рабочих мест, плюс 3000 исходящих минут на совершение звонков по территории России.
Общая цена тарифа включает один телефонный номер многоканальный, но в качестве дополнения предлагается подключить добавочные услуги, к примеру, еще пользователей, дополнительные номера. Можно записывать и хранить звонки, интегрировать сведения с CRM и многое другое. Есть более детальная информация о дополнительных возможностях, их подключении, цене – все это отражено в специальных прайсах.
Какие номера можно подключить?
Если для вас важно, как именно выглядит телефонный номер, хотите «красивый», то можно рассчитывать и на такую услугу. В процессе подачи заявки следует сообщить о своем желании оператору, он, в свою очередь, предложит выбрать самому номер из нескольких версий.
Даже если вы уже совершили подключение к сервису «Облачной телефонии» ранее, но сегодня намерены изменить номер, совсем нетрудно это сделать — будет достаточным только известить представителей компании.
Можно использовать IP-телефонию для своего дома?
Вообще такого рода сервис предназначен специально для юридических лиц, что очевидно по имеющимся функциям, установленным расценкам. Потому на сегодняшний момент, для пользователей Ростелеком он является недоступным.
В этом можно найти положительный нюанс, потому как для клиентов созданы выгодные планы на домашний телефон, время от времени организовываются акции по снижению стоимости. Если сравнить услуги, то станет заметно — расценки для физических лиц являются намного выше подключения для стандартного телефона.
Оправдывает ли свою стоимость виртуальная телефония, что говорят пользователи?
Только клиент вправе решать, нужна ли ему такая услуга, какие преимущества появятся и насколько она станет выгодной. Среди пользователей присутствуют разные мнения, оставлены весьма неоднозначные комментарии и отзывы.
Преимущества
- Удобный простой интерфейс;
- Можно самому выполнять настройку интуитивно;
- Присутствуют большие возможности для подключения добавочных функций, например, можно записывать телефонные звонки;
- Есть интеграция CRM;
- Можно осуществить подключение без наличия специализированного оснащения, не понадобиться протягивать множество кабелей по офисам;
- Есть собственная линия технической поддержки для клиентов.
Недостатки
- Высокие тарифы;
- Цена звонков в другие государства сверх установленного тарифа;
- Невозможность подключения сервиса физическим лицам и ИП.
Итак, услуга является весьма привлекательней и комфортной для юридических лиц. Незамысловатая настройка, удобные тарифы влекут большое количество бизнесменов. Каждый желающий может в любое время начать пользоваться услугами, предварительно заявив об этом оператору компании.