С развитием структуры сервисного обслуживания при подключении интернет-услуг от компании Ростелеком сейчас нет проблем с оформлением заявки, уточнением тарифного плана. Вопрос подключения к сети занимает несколько дней. На помощь клиенту приходит технический специалист и выполняет всю работу по настройке устройства.
Однако, перед установкой сети Ростелеком, клиенту рекомендуют подробно перечитать возможности услуг, варианты их действия, стоимость. Сейчас провайдер предлагает своим пользователям новейшее оптоволоконное соединение, спутниковый интернет и ADSL.
Что особенного в подключении к сети интернет через оптоволоконо?
Оптоволокно представляет собой провод, осуществляющий передачу данных в сеть Интернет со скоростью в 1 Гбит/с. Однако, простому пользователю наличие такого высокоскростного соединения не нужно. Для большинства клиентов достаточно иметь тарифный план, к примеру, «Игровой».
На нём у пользователя скорость передачи информации достигает от 50 до 100 мегабит в секунду, что достаточно для визуализации видеоконтента в онлайн-режиме с большим разрешением. Единовременно доступно использование нескольких устройств (обычно до 7 штук) через роутер благодаря wi-fi устройству.
Особенности новой услуги
Не спешите сразу подключать тарифный план с оптоволоконным соединением, ознакомьтесь с услугой подробнее:
- Если ваш дом, квартира находится в отдаленном поселке или вообще за n-количество километров от населенного пункта, то ни один провайдер даже Ростелеком не решится проводить оптоволоконный кабель за свой счёт в местность со слаборазвитой инфраструктурой. Ведь он обладает высокой стоимостью и не сможет окупиться ради одного человека в течение 40 лет при его использовании.
- Не забывайте, что разновидности оптоволоконного провода вашему дому можно подключить от разных производителей. К тому же, стоимость подключения по разным технологиям будет как высокая, так и низкая.
Что необходимо сделать для подключения?
После того, как вы определились с тарифным планом, подаете заявку на подключение в официальный центр поддержки клиентов. Вы можете как сходить самостоятельно в филиал или центральный офис, так и позвонить бесплатно по телефону:8-800-1000-800.
Во время разговора со специалистом у вас узнают следующее:
- Ваш нынешний адрес проживания, к которому вы хотите подключить данное соединение. Консультант по базе сразу посмотрит возможность подключения тарифных планов и специальных технологий, сразу расскажет о них и о действующих акциях от компании.
- Консультант расскажет какой тарифный план выгоден вам. При этом поможет определиться с покупкой оборудования, либо его арендой, либо рассрочкой.
- Специалист запросит у вас контактную информацию и отправит заявку на обработку.
После этого, в зависимости от загруженности работников, вам позвонит сотрудник технического обслуживания в течение суток или 3 дней. Во время разговора с ним по телефону вы согласуете удобную для вас дату и время подключения «оптоволокна».
В заранее оговоренное время к вам приезжает сотрудник и вы с ними заключаете официальный договор на подключение тарифного плана и настройку аппаратуры. Не забывайте, что на стройку интернет-соединения от провайдера Ростелеком можно сделать собственноручно.
«Если вы решили провести процедуру самостоятельного подключения оптоволокна, то должны понимать всю сложность процедуры. Ведь с подключением интернета на портативный компьютер либо ноутбук с помощью кабеля от Ростелеком без определенных технических навыков невозможно. Для подключения недостаточно вставить провод в разъем для интернета.»
Как подключить интернет-соединение с помощью телефонной линии от Ростелеком
Если в вашем доме нет оптоволоконных кабелей, то клиент может воспользоваться услугой подключение домашнего проводного интернета от провайдера Ростелеком с использованием домашней телефонной линии. Чтобы таким образом осуществить подключение интернета к компьютеру, необходимо иметь стационарный телефон.
В таких случаях для подключения к телефонным линиям провайдер использует следующие соединения-ресурсы:
- «Dual-up». Относится к очень медленным передатчикам информации в 56 килобит в секунду, их хватает только для открытия электронного почтового ящика и загрузки нужных страниц. Данное подключение может быть выполнено даже человеком не разбирающимся в техническом оснащении, так как для его подключения достаточно вставить провод от интернет-соединения в разъем модема. Затем следует вести логин и пароль и вы вышли в интернет. Его проводят в отдальенные деревни, где нет зоны покрытия современных сетей и электрооборудования.
- «ADSL/DSL». Данное интернет-соединение чуть лучше предыдущего, его скорость достигает 8 мегабит в секунду, при этом общаться можно в интернете, совершать телефонные звонки и просматривать видео.
«Внимание! Чтобы подключить в доме интернет одного из этих соединений, необходимо дозвониться специалисту, оставить у него заявку, согласовать даты приезда и время.»
При подключении «Dual-up» клиенту необходимо прибегнуть к следующим действиям:
- Выполнить заявку, узнать стоимость тарифного плана и подключение данного вида Интернета от Ростелеком.
- Приобрести самостоятельно оборудование.
- Затем заключить официальный договор на тарифный план и произвести оплату домашнего интернета в центральном офисе, в филиале либо через личный аккаунт в Домолинк. После этого вам предоставят личный логин и пароль для входа.
- Не забывайте, что при таких соединениях обязательно нужно включать модем в розетку и выполнять вход с компьютера в введением личного логина и пароля.
Какова стоимость подключения от Ростелеком домашнего Интернета?
Ценовая политика каждого региона разная. К примеру, на территории Краснодара стоимость будет следующей:
- Если клиент подключит данный тариф через телефонную линию, то ежемесячно будет отдавать около 600 российских рублей за 5 мегабит в секунду, если же к данному пакету клиент подключает услуги мобильного Интернета, то стоимость снижается до 300 руб.
- В городах с развитой инфраструктурой, где можно подключить оптоволокно со скоростью до 50 Мб в секунду абонентская плата составит 550 руб, а при скорости 100 мегабит — 650. Если же пользователь решает подключить еще и мобильную связь, Ростелеком делает скидку вдвое.
Прежде чем выбрать конкурентов, обратите внимание на промо-акции нашей компании, это поможет снизить ваши расходы за пользование интернетом.