У многих клиентов Ростелекома возникает вопрос «Как узнать номер лицевого счета?». Это довольно просто и удобно, однако сначала следует разобраться, что такое номер лицевого счета и как его узнать с помощью учетной записи.
Чтобы узнать свой номер счета требуется всего лишь соблюдать несколько простых правил, которые помогут решить сложившуюся проблему.
Что такое лицевой счет Ростелеком?
Номер лицевого счета клиента Ростелекома является уникальным индивидуальным регистрационным номером клиента для контроля за расходованием и зачислением денежных средств на балансе. С помощью номера счета клиент имеет возможность узнать о состоянии баланса на домашнем телефоне. Получать номер лицевого счета дополнительно не требуется, так как он будет создан автоматически при регистрации и оформлении договора клиента с Ростелекомом.
Так же есть возможность оплаты предоставляемых услуг онлайн. Для оплаты в онлайн-формате нужно знать номер лицевого счета, который состоит из 12 цифр. Стоит отметить, что знак № в процессе операции оплаты услуг указывать не требуется.
Как узнать номера лицевого счета абонента?
Сегодня самым удобным методом оплаты различных услуг является интернет. Возможность проведения денежных перечислений, заказ услуг и ознакомление с новыми продуктами компании очень удобно в онлайн-формате. Именно для этого Ростелеком создал специальный личный кабинет, где можно совершать различного рода операции. Для это нужно создать свой номер лицевого счета. Создание учетной записи не сложная задач, стоит лишь следовать правилам.
Изучение документов
Узнать номер счета можно при помощи договора, где в реквизитах клиента всегда прописывается и пункт номера лицевого счета. Так же можно пересмотреть чеки по оплате Ростелекома, совершаемые ранее, там так же обязательно указывается 14-ти значный номер лицевого счета. Так же можно узнать номер с помощью квитанции. На сегодняшний день мало кто пользуется услугой доставки квитанции через «Почту России», так, как все операции, в том числе и отправка квитанций происходит в дистанционном режиме. Квитанции могут быть отправлены на электронный ящик. Ростелеком в обязательном порядке указывает номер лицевого счета плательщика на каждой квитанции.
Звонок на горячую линию или посещение офиса
Часто бывает так, что клиент теряет данные, без которых невозможно совершить оплату. В таком случае он может обратиться на линию поддержки клиентов Ростелекома. Такой звонок может занять некоторое время, потому как операторы, как правило, заняты. Звонок может быть переадресован или система попросит ожидать ответа от свободного оператора. После общения с оператором потребуется предоставить свои данные для проверки:
- Потребуются паспортные данные;
- Фамилия Имя Отчество абонента;
- Номер договора, если он заключался;
- Потребуется озвучить кодовое слово, указанное в договоре, при его наличии;
- Адрес проживания, указанный при регистрации;
- Сумма последнего платежа.
Обращение к сотрудникам Ростелекома на горячую линию позволит абоненту узнать свой номер лицевого счета, при условии предоставления всех запрашиваемых данных. Такой способ достаточно удобен и эффективен, однако возможно потребуется время для связи с оператором. Так же клиент имеет возможность узнать номер своего лицевого счета в ближайшем офисе.
По номеру телефона
Многие пользователи Ростелекома предпочитают следить за своим балансом, а так же оплачивать по тарифному плану именно пользуясь телефоном. Для этого требуются данные, требуемые для совершения операций перечисления денежных средств. Узнать номер лицевого счета при помощи номера телефона более затруднительная задача, в отличии от других доступных способов. В случае подключенного к лицевому счету стационарного номера требуется обратиться на телефон горячей линии, за разъяснением этого вопроса. Мобильный телефон может помочь посмотреть счет только в том случае, если абонент заранее указал его в своей учетной записи по новому адресу kabinet.rt. ru.
Где посмотреть баланс ЛС и как им управлять
Для просмотра баланса на счету, пользователю нужно обязательно быть зарегистрированному в новом едином личном кабинете. Важно знать, что зарегистрированные ранее в старом личном кабинете пользователи должны повторно совершить регистрацию для создания новой учетной записи.
Первое, с чем сможет ознакомиться клиент — это блок, где прописан номер лицевого счета, а так же состояние баланса и перечень подключенных услуг.
Просмотреть историю платежей и переводов по лицевому счету можно во вкладке «Управление». Просмотреть историю можно следуя следующей инструкции:
- Нужно посетить официальный сайт Ростелекома;
- Открыть вкладку авторизации личного кабинета;
- Зайти как физическое лицо;
- Далее высветится блок с номером лицевого счета, там требуется нажать «Управлять»;
- Затем нужно прокрутить страницу до конца, найти «Движение средств» и кликнуть на стрелку стоящую рядом;
- Для того что бы выйти из истории, нужно нажать либо «Главная» либо «Назад».
Как оплатить интернет по ЛС?
Оплата услуг через личный кабинет Ростелеком очень прост и удобен. Самым популярным способом оплаты по лицевому счету абонента через личный кабинет является перевод денежных средств с банковской карты. Такой способ не требует особых усилий и при этом оплата приходит моментально.
Не смотря на удобство и быстроту работы с банковской картой, существуют и другие методы оплаты услуг Ростелекома через личный кабинет по лицевому счету.
Для совершения оплаты этого потребуется:
- Войти в учетную запись на главной странице официального сайта;
- Далее требуется нажать на вкладку «Управлять», находящуюся в верхней части сайта;
- Откроется окно с суммой баланса. Чтобы совершить оплату нужно кликнуть по кнопке «Оплатить»;
- Система предложит сохранить и отправить чек. Абоненту нужно выбрать куда отправить чек об оплате на электронный кошелек или телефон;
- Далее следует нажать на «Продолжить»;
- Система попросит указать данные для оплаты: реквизиты карты для совершения операции;
- Далее требуется опять кликнуть на «Продолжить»;
- По завершении операции, абонент должен подтвердить перевод денежных средств с карты на баланс личного кабинета.
Пополнить баланс личного кабинета просто и быстро. По мимо предложенной процедуры, можно зачислить деньги на счет с помощью мобильного телефона или электронного ящика. В этом случае перед началом перечисления средств требуется выбрать способ оплаты: с помощью мобильного телефона или электронного ящика.
Проверить состояние баланса абонент может и при помощи мобильного приложения. Установить её довольно просто, требуется зайти в магазин приложений, в поиске набрать название Ростелеком и скачать и установить приложение. Все функции в мобильном приложении идентичны, поэтому пользоваться личным кабинетом через мобильный телефон не составит труда.