Что делать, если при подключении выдает ошибку 651

Проблема с присоединением к сети беспокоит почти каждого. Именно эта проблема может стать причиной тому, чтобы расторгнуть договор с компанией, оказывающей услуги. По статистике почти у каждого абонента компании Ростелеком возникает ошибка 651.

К сожалению, зачастую вместо решения проблемы абоненты выбирают смену провайдера. Почему возникает эта проблема при подключении к сети Ростелеком Как же решить проблему с соединением, когда выдает ошибку 651

Ошибка с кодом 651 – почему она может возникнуть

Окно с ошибкой 651 появляется в том случае, если модем или другое подключенное вами устройство для сети работает неисправно. Если оно появилось и на вашем экране, не спешите. Для начала следует разобраться в причине возникновения ошибки с кодом 651.

После того, как вы определите, в чем причина разрыва соединения, можно самостоятельно решить проблему. Для этого обозначим основные причины появления на рабочем столе окна с ошибкой 651:

• Технические работы, которые провайдер проводит согласно расписанию. За пару часов до их проведения каждый из абонентов получают информацию о проведении работ.
• Настройки антивируса, который установлен на компьютер и ограничивает связь.
• Неправильно установленный модем или сбитые параметры для роутера.
• Неисправность драйверов, которые были установлены на карту сети.
• Кабель для интернета поврежден в ходе эксплуатации.
• Ошибки в работе в системе Windows.

Следует отметить, что при появлении на рабочем столе окна с ошибкой 678 и 691, решение будет точно таким же. Связано это с тем, что причины появления данных ошибок схожи.

Как решить проблему подключения сети при ошибке 651

Какой бы ошибка не была, следует для начала перезагрузить компьютер. Возможно, в этом случае ваша проблема решится. Если перезагрузка компьютера не восстановила сеть, значит, неисправность подключения в другом.

Неполадки в устройствах компьютера

Если у вас возникает неисправность сети, для начала следует перезагрузить устройство для компьютера. Для этого следует взять роутер или модем и запустить перезагрузку. На устройстве должна быть кнопка, удержание которой в течение 10 секунд перезапускает его. Как только он восстановит свою работу, постарайтесь вновь подключиться к сети.

Одна треть из всех случаев решается перезагрузкой, если проблема действительна была в нарушении работы устройства. Если же после перезагрузки не произошло никаких изменений, следует проверить кабель сети. Проследите его путь от сети к оборудованию. В ходе эксплуатации могут образоваться перегибы, что нарушает работу модема или роутера.

Нарушение работы сети из-за строгих ограничений антивируса

Причиной нарушения соединения компьютера с сетью Ростелеком может стать:

• Строгие параметры антивируса, которые ограничивают подключение сети Ростелеком. В этом случае, если возникает ошибка с кодом 651, следует изменить настройки защитной программы. Если изменение настроек невозможно, либо не принесло никак результатов, нужно отключить программу. Кроме того, можно удалить прежний антивирус и установить другой.
• Вирусы, которые можно обнаружить после скачивания файлов с незащищенных и вредоносных сайтов. Для того, чтобы устранить данную проблему, необходимо провести комплексную очистку компьютера и удаление подозрительных файлов.

Как только вы смогли решить одну из вышеперечисленных проблем, соединение с интернетом должно восстановиться.

Ошибка при установлении драйвера сетевой карты

Эта проблема возникает у абонентов, на компьютер которых установлена Windows 7 и Windows 10. Для того, что исправить ошибку 651, которая возникает из-за нарушения работы сетевой карты необходимо:

• Открыть диспетчер устройств при помощи поиска или контекстного меню.
• Внимательно изучить все сетевые карты, которые подключены к данному компьютеру.
• Удалить карты, которыми вы не пользуетесь.
• Обновить драйвера, либо установить их снова, скачав с официального сайта.

Будьте осторожны при удалении сетевых карт с компьютера. Если вы перепутаете карты, работа сети будет нарушена.
Если вышеперечисленные методы настройки сети не помогли, следует изменить настройки оборудования. Это самый трудный вариант решения ошибки 651 при подключении к сети Ростелеком.

Проверка настроек роутера

Для того, чтобы проверить настройки роутера, который подключен к сети Ростелеком, необходимо:

• Проверить исправность подключения роутера к компьютеру.
• В WAN-порт должен быть подключен провод от интернета.
• В LAN- порт должен быть подключен провод от компьютера.
• Между собой порты на маршрутизаторе отличаются по цвету и расположению. Кроме того, обычно порт для интернета единственный на роутере, в остальные можно подключить провода от компьютеров и ноутбуков.
• Как только вы заметили ошибку, необходимо немедленно правильно вставить провода к портам WAN и LAN.
• Далее следует обновить роутер и проверить подключение.

В ряде случаев требуется исправить тип соединения в веб-конфигураторе. Также следует заново ввести пароль и логин, которые написаны в договоре, если они изначально написаны неправильно.

Проверка настроек модема

Если вы используете модем для подключения к интернету, следует проверить его работоспособность. В случае возникновения неполадок в ADSL – необходимо их исправить. Алгоритм решения проблемы 651 при подключении к сети Ростелеком через модем таков:

1. Проверяем исправность работы модема.
2. Если модем работает исправно, на его дисплее должен гореть индикатор. На некоторых моделях индикатор может мигать.
3. Если же нарушена работа модема, индикаторы могут изменить свой цвет и его интенсивность.
4. В этом случае необходимо полностью перезапустить неисправный модем.
5. Далее необходимо изменить расположение проводов. Если вы заметили, что один кабель работает неисправно, его следует заменить.
6. Запустить модем и восстановить прежнее расположение сетевых кабелей.
7. Одновременно следует проверить правильность настройки подключения. Для этого необходимо в категории настроек веб-конфигурации проверить всю информацию. Для этого следует настроить режим Мост и ввести VPI/VCI. Дальнейшие значения для ввода следует уточнить у провайдера, потому что они отличаются в зависимости от региона.
8. Через веб-конфигуратор можно вновь выключить и включить модем. Кроме того, можно нажать кнопку перезагрузки на самом модеме.

Если после того, как вы изменили настройки на модеме, ошибка при подключении к сети Ростелеком номер 651 не исчезла, следует разобраться в настройке компьютера.

Проверка настроек подключения компьютера

Если у вас установлена операционная система Windows 7 или Windows 10, причиной появления ошибки с кодом 651 может стать нарушение подключения и проведение сети к компьютеру. Для решения данной проблемы, которая возникает при подключении к сети Ростелеком, следует создать на компьютере новую сеть, удалив старое присоединение. Для этого необходимо:

1. В меню «Пуска» или с помощью поиска найти «Центр управления сетями».
2. Далее необходимо изменить параметры устройства.
3. Для этого необходимо найти необходимое подключение.
4. Затем нужно удалить это подключение.
5. Также через меню мы подключаем новую сеть и задаем необходимые параметры.
6. Для этого следует остановиться на протоколе PPPoE.
7. В соответствии с договором с Ростелеком набрать логин и пароль.

Самый простой и эффективный метод решения проблемы

Если вы проделали все возможные способы для исправления ошибки 651 при подключении к сети Ростелеком, следует позвонить на горячий номер компании Ростелеком. Как только вас подключат к одному из операторов, следует в подробностях рассказать о возникшей проблеме ему. Также следует оповестить оператора о способах решения проблемы, которые вы уже осуществили. В этом случае ошибку соединения может решить провайдер.

Если неисправность в присоединении к сети Ростелеком со стороны провайдера, решить самостоятельно их невозможно.

Самые распространенные ошибки, которые возникают при нарушении подключения к сети

Код 691 появляется в том случае, если на счету недостаточно денег для оплаты интернета. Кроме того, данная ошибка появляется в том случае, если логин и пароль были введены неправильно.

Код 629 появляется того, когда неправильно введены данные логина и пароля. Помимо этого, ошибка с кодом 629 возникает при нарушении настройки сетевой карты. В этом случае необходимо обновить ее драйвера.
Если появляется табличка «Неопознанная сеть», следует самостоятельно обновить IP-адрес.

Решение проблемы зачастую возможно без посторонней помощи специалистов из Ростелеком. Для этого следует правильно определить причину неполадки и устранить ее.